Warunki sprzedaży i zwrotów

Українська · English · Deutsch · Polski · Slovenčina

Aktualizacja: 25.09.2026

1. Kto sprzedaje

Sprzedawca zależy od tego, dokąd zamawiasz dostawę.

Dostawa do	Sprzedawca	Dane firmy
Ukrainy	Prime Snack LLC	kod EDRPOU 40271201, Berehivska-Bichna St. 15, Mukachevo 89600, Ukraina
innych krajów	Sneco SK, s.r.o.	IČO 56 285 876, DIČ 2122264551, Karpatská 1328/3, 040 01 Košice, Słowacja

Kontakt w sprawie każdego zamówienia: [email protected], +380 97 307 9354.

2. Co sprzedajemy

Chrupiące przekąski z naturalnego sera, miksy sera z orzechami oraz chrupiące zielone i czarne oliwki marki snEco. Skład, wartość odżywcza, alergeny, masa i termin przydatności są podane na stronie każdego produktu i na opakowaniu.

3. Jak zawierana jest umowa

1. Wybierasz produkty, wypełniasz zamówienie i je opłacasz.
2. Po opłaceniu wysyłamy Ci e-mail z numerem i zawartością zamówienia. Od tej chwili umowa sprzedaży jest zawarta.
3. Jeśli jakiegoś produktu nagle zabraknie, napiszemy do Ciebie i, według Twojego wyboru, zwrócimy za niego całą kwotę albo zaproponujemy zamiennik.

Składając zamówienie, akceptujesz te warunki.

4. Ceny i płatność

• Ceny na stronie są ostateczne i zawierają wszystkie podatki. W ukraińskiej wersji ceny są podane w hrywnach (UAH), w pozostałych wersjach językowych w euro.
• Koszt dostawy widać w koszyku przed płatnością; jest on doliczany do kwoty zamówienia.
• Płatność online: karta Visa lub Mastercard, Apple Pay, Google Pay (serwis płatniczy WayForPay). Dane karty przetwarza serwis płatniczy; my ich nie widzimy i nie przechowujemy.
• Płatność przy odbiorze nie jest dostępna.

5. Dostawa

	Ukraina	Inne kraje
Przewoźnik	Nova Poshta: oddział, paczkomat, kurier	DPD: punkty odbioru i automaty paczkowe DPD
Koszt	95 UAH; za darmo od 2000 UAH	20 €; za darmo od 100 € (wartość towarów po rabatach)
Kiedy wysyłamy	w dniu zamówienia lub następnego dnia	w dniu zamówienia lub następnego dnia
Czas dostawy	zwykle 1–2 dni	zależy od kraju

• Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie z chwilą odbioru przesyłki.
• Jeśli opakowanie lub karton jest uszkodzone, sprawdź przesyłkę przy przewoźniku, udokumentuj uszkodzenie (zdjęcia, protokół przewoźnika) i napisz do nas. Wymienimy towar albo zwrócimy pieniądze.
• Dostarczamy do wszystkich krajów z wyjątkiem Rosji i Białorusi. W krajach spoza UE mogą obowiązywać cło i podatki kraju odbiorcy; płaci je odbiorca.

Więcej: Dostawa i płatność.

6. Zwroty i odstąpienie od umowy

Nasze przekąski są w szczelnie zamkniętych opakowaniach, dlatego zasada jest prosta: całe opakowanie: można zwrócić, otwarte: nie (chyba że z towarem jest coś nie tak, zob. pkt 7).

Zamówienia z dostawą do innych krajów (sprzedawca: Sneco SK)

• Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
• Zwrócić można tylko towary w całych, nieotwartych opakowaniach. Otwarte opakowania nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i ze względu na bezpieczeństwo żywności.
• Aby odstąpić od umowy, napisz na [email protected] (możesz skorzystać z formularza poniżej), a następnie w ciągu 14 dni odeślij towar na adres, który podamy w odpowiedzi.
• Koszt odesłania towaru ponosisz Ty.
• Zwracamy pieniądze za towar i za pierwotną dostawę (według najtańszej stawki) w ciągu 14 dni od Twojego oświadczenia, tą samą metodą, którą została dokonana płatność. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili, gdy towar do nas wróci, albo gdy pokażesz potwierdzenie jego nadania.

Zamówienia z dostawą na Ukrainę (sprzedawca: Prime Snack)

• Zgodnie z prawem Ukrainy produkty spożywcze należytej jakości nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
• Jeśli z towarem jest coś nie tak (zob. pkt 7), wymienimy go albo zwrócimy pieniądze.

7. Jeśli z towarem jest coś nie tak

Uszkodzone lub nieszczelne opakowanie, nie ten produkt, niekompletne zamówienie, upłynął termin przydatności, nietypowy smak lub zapach:

1. Napisz na [email protected] jak najszybciej, ale nie później niż do końca terminu przydatności podanego na opakowaniu. Dołącz numer zamówienia i zdjęcia (opakowanie, data na nim, problem).
2. Nie wyrzucaj opakowania, dopóki nie odpowiemy.
3. Odpowiemy w ciągu 3 dni roboczych i, według Twojego wyboru, wymienimy towar albo zwrócimy pieniądze, łącznie z kosztem dostawy. Zazwyczaj nie trzeba odsyłać samego towaru.

Jeśli kupujesz w UE, nie ogranicza to Twoich praw ustawowych (ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową).

8. Przechowywanie

Przechowuj opakowania w suchym miejscu w temperaturze od 0 do +30 °C. Termin przydatności: opakowania 14 g i 28 g: 18 miesięcy; miksy 20 g i opakowania 500 g: 8 miesięcy; oliwki: 12 miesięcy. Dokładna data jest na każdym opakowaniu. Otwarte opakowanie najlepiej zjeść od razu: przekąska wchłania wilgoć i traci chrupkość.

9. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za jakość towaru i za dostawę do chwili przekazania go Tobie. Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika lub okoliczności, na które nie mamy wpływu (na przykład działania wojenne, klęski żywiołowe, przerwy w dostawie prądu), ale w takim przypadku poinformujemy Cię i, jeśli zechcesz, zwrócimy pieniądze za niewysłane zamówienie.

10. Dane osobowe

To, jak korzystamy z Twoich danych, opisuje nasza Polityka prywatności.

11. Spory

• Najpierw napisz do nas: większość spraw załatwiamy w jednym lub dwóch e-mailach.
• Zamówienia z dostawą na Ukrainę podlegają prawu Ukrainy.
• Zamówienia z dostawą do innych krajów podlegają prawu Słowacji.

12. Zmiany warunków

Możemy aktualizować te warunki. Do Twojego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.

Formularz odstąpienia od umowy (dla kupujących z innych krajów)

Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: Sneco SK, s.r.o., Karpatská 1328/3, 040 01 Košice, Słowacja, [email protected]

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*):

Data zamówienia (*)/odbioru (*):

Numer zamówienia:

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.